sujet Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

steph_mtcz — Thu, 31 Dec 2020 16:05:46 GMT

Bonjour,

Hier j'ai souscrit à une offre Sosh avec portabilité du n° Red... enfin je pensais avoir souscrit. J'ai tout renseigné ( carte d'identité, RIB ... ) et payer les 10€ pour le changement de carte SIM, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je n'ai rien dans le suivi de commande. Comment savoir si j'ai validé la demande ? Est-ce que je peux recommencer sans risquer d'être prélevé 2 fois.

J'ai cherché partout et je ne trouve rien.

Merci pour votre aide.

Stéphanie

Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

stephrem85 — Thu, 31 Dec 2020 16:26:08 GMT

Bonjour @steph_mtcz

Pas de mail de sosh dans vos spams?

Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

steph_mtcz — Thu, 31 Dec 2020 17:20:26 GMT

@stephrem85

non rien dans les spams.

C'est pour ça que je pense que je n'ai pas validé correctement.

Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

stephrem85 — Thu, 31 Dec 2020 18:33:54 GMT

Dans ce cas vous pouvez repasser la commande.

Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

steph_mtcz — Sat, 02 Jan 2021 17:14:31 GMT

@stephrem85 merci pour votre aide.

J'ai recommencé ce jour et cette fois c'est bon ( anomalie lors du paiement la première fois je pense ... )

Re: Comment savoir si la souscription à une offre mobile avec portabilité a été validée ?

stephrem85 — Sat, 02 Jan 2021 17:35:19 GMT

Ravi pour vous ^^