sujet Re : Chat impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Chat impossible

Remy49 — Sat, 02 Jan 2021 10:11:21 GMT

Bonjour,

J'ai rejoint Sosh le 26/12 dernier et depuis, je ne peux plus envoyer de SMS.

J'essaie depuis plusieurs jours de contacter un conseiller : en boutique Orange on me renvoi vers le chat de Sosh et sur le site Sosh, le chat n'est pas possible !

AU SECOURS !

Re: Impossible d'accéder au chat et de contacter un conseiller

Remy49 — Sat, 02 Jan 2021 10:09:06 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que vous ; je vais au bout de la procédure de dépannage, mais à aucun moment je ne peux contacter de conseiller par chat !

Re: Chat impossible

ziv — Sat, 02 Jan 2021 10:16:32 GMT

Bonjour,

Essaie de désactiver bloqueurs de pub, antivirus et éventuellement changer de navigateur web car le chat marche tous les jours, sauf dimanche et jours fériés.

Re: Impossible d'accéder au chat et de contacter un conseiller

labougeotte — Sat, 02 Jan 2021 10:17:25 GMT

Bonjour @Remy49

Je viens de tester : aucun souci, en position 1 pour chatter avec un conseiller.

Contactez un conseiller par chat se fait en cliquant sur aide et contact.

Re : Chat impossible

PhilippeG — Mon, 04 Jan 2021 10:36:26 GMT

Bonjour @Remy49 ,

Est ce que les appels et internet fonctionnent?

PhilippeG