sujet Re: E sim & Iphone dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

E sim & Iphone

Pb_e_sim_iphone — Fri, 08 Jan 2021 20:34:06 GMT

Bonjour

J'ai activé ma e sim sur mon iphone avant le jour j. Du coup, j'ai eu un problème avec le numero temporaire j'ai donc réinitialisé mes données cellulaires.... La e sim s'est supprimée j'ai donc essayé de scanner de nouveau le QR code de la e sim.... Mais cela ne marche pas 😭😭

Re: E sim & Iphone

stephrem85 — Fri, 08 Jan 2021 23:56:09 GMT

Bonjour @Pb_e_sim_iphone

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: E sim & Iphone

Lex721 — Sat, 09 Jan 2021 06:48:19 GMT

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Esim-installation-iPhone-retour-d-experience/td-p/2548299

bon courage

il va falloir repasser par la case achat de sim et reactiver la ligne si cela est encore possible ,j'ai mis le lien pour essayé d'expliquer les démarches sur le meme type de smartphone