sujet Re: numero client introuvable dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

numero client introuvable

sosher débutant — Fri, 06 Apr 2018 19:52:03 GMT

ou trouver numero client en 10 chiffres pour activer ma ligne. je n'ai pas recu de courrier ou d'email d'activation, uniquement email de confirmation, de suivi et d'expedition de votre commande

Re: numero client introuvable

Taraak — Fri, 06 Apr 2018 19:57:18 GMT

j'ai trouvé beaucoup de sujet avec le même problème je suis dans le même cas et franchamment dans la mouise.

Impossible d'appeler qui que ce sois et aucun numéro client qu ce soit par mail ou par courrier.

Re: numero client introuvable

Wsaamz — Fri, 06 Apr 2018 20:04:59 GMT

J'ai le meme soucis impossible d'activer ma carte sim j'ai n'ai recu aucun numero de client que faire ?

Re: numero client introuvable

Willysgood — Fri, 06 Apr 2018 20:32:23 GMT

Dans le même cas, 0 infos, rien pour activer mon forfait....

Re: numero client introuvable

stephrem — Fri, 06 Apr 2018 20:56:31 GMT

Bonjour @sosher débutant @Willysgood @Wsaamz @Taraak

rien dans vos spams?

Re: numero client introuvable

Wsaamz — Fri, 06 Apr 2018 21:04:14 GMT

Non je nai rien reçu dans mes spams jai simplement le bon de commande avec un numero de client qui commence par un S comment dois je faire pour activer ma ligne ?

Re: numero client introuvable

stephrem — Fri, 06 Apr 2018 21:09:41 GMT

@Wsaamz

Commande passée quand et sim reçu quand?

Re: numero client introuvable

Wsaamz — Fri, 06 Apr 2018 21:13:23 GMT

J’ai effectuée ma commande le 27 /03 j’ai reçue ma puce le 29/03 et aujourd’hui le 06/04 elle devrais être activée or je n’y arrive pas

Re: numero client introuvable

stephrem — Fri, 06 Apr 2018 21:14:38 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: numero client introuvable

sosher débutant — Sat, 07 Apr 2018 07:36:27 GMT

rien dans mes spam

Re: numero client introuvable

Matt_H — Mon, 09 Apr 2018 07:25:48 GMT

Bonjour @Taraak

Avez-vous finalement reçu votre contrat par mail ?
Dans la négative, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de commande en privé.

MattH