sujet Re: Non réception chèque de dépôt de garantie de 38 euros dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Non réception chèque de dépôt de garantie de 38 euros

Laura672 — Tue, 12 Jan 2021 14:06:00 GMT

Bonjour,

Je suis un peu despérée avec ma commande qui apparamment n'est toujours pas définitivement validée... J'ai envoyé mon chèque de caution de 38 euros avec toutes les pièces demandées il y a maintenant 3 semaines mais aucune prise en charge... J'ai reçu entre temps un mail de dernière relance avant résiliation, j'approche dangereusement de la date limite des 2 semaines (demain !) et je ne sais plus quoi faire ! Je ne souhaite vraiment pas que ma ligne soit résiliée sans ma volonté, et j'aimerais éviter de renvoyer un courrier.

Est ce qu'un délai de 3 semaines est normal pour la prise en charge d'un chèque ? Est ce que je risque vraiment la résiliation ? J'ai discuté avec un conseiller qui a laissé une note sur mon dossier pour éviter celle-ci mais je crains que le procédé soit automatique.

Bref, je suis perdue. Si quelqu'un a un conseil ce serait bienvenu merci

Re : Non réception chèque de dépôt de garantie de 38 euros

SimonP_ — Wed, 13 Jan 2021 08:02:24 GMT

Bonjour @Laura672,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

Re: Non réception chèque de dépôt de garantie de 38 euros

AlexandreK — Wed, 13 Jan 2021 18:26:52 GMT

@Laura672,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,

AlexandreK