sujet Re: Re : Numero définitif pas encore attribué dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numero définitif pas encore attribué

Nolwenn562811 — Tue, 02 Feb 2021 19:25:56 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que j'ai reçu ma carte SIM pas la poste pour avoir un nouveau forfait, je suis nouvelle cliente. J'ai suivi à la lettre ce que je devait faire pour activer ma carte SIM. Le problème est qu'un numéro temporaire m'a été attribué pour normalement quelques jours le temps de l'activation de ma carte SIM. Après 2 semaines ce numéro temporaire n'a toujours pas été modifié je n'ai donc pas retrouvé mon numéro définitif.

Re: Numero définitif pas encore attribué

stephrem85 — Tue, 02 Feb 2021 19:49:07 GMT

Bonjour @Nolwenn562811

vous avez bien renseigné votre Rio lors de votre souscription au forfait ?

Re : Numero définitif pas encore attribué

AlexandreK — Wed, 03 Feb 2021 14:19:04 GMT

Bonjour @Nolwenn562811,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez vous préciser si lors de votre souscription vous avez bien indiqué votre code RIO ?

AlexandreK

Re: Re : Numero définitif pas encore attribué

Nolwenn562811 — Wed, 03 Feb 2021 14:21:44 GMT

Oui j'ai remplis le RIO

Re: Re : Numero définitif pas encore attribué

AlexandreK — Wed, 03 Feb 2021 14:45:11 GMT

@Nolwenn562811,

Quel est la marque de votre mobile ?

AlexandreK

Re: Re : Numero définitif pas encore attribué

Nolwenn562811 — Wed, 03 Feb 2021 16:20:02 GMT

J'ai un iPhone 11

Re: Re : Numero définitif pas encore attribué

stephrem85 — Wed, 03 Feb 2021 17:37:52 GMT

@Nolwenn562811

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

Re: Re : Numero définitif pas encore attribué

Nolwenn562811 — Wed, 03 Feb 2021 17:39:02 GMT

Je n'y avais pas pensé! J'essayerais! Merci du conseil je vous tient au courant