sujet Re: Carte sim impossible activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim impossible activation

cowtl — Wed, 03 Feb 2021 20:37:52 GMT

Bonjour

Je viens de recevoir ma carte sim sosh. J'ai suivi les informations sur le site internet afin de l'activer. J'ai bien un mot indiqué qui me dit que ma carte sim est en cours d'activation.

Par contre on me dit que je peux utiliser la carte sim avec le numéro transitoire en attendant. Chose que je ne peux pas faire. Appel et SMS ne s'envoient pas.

J'essaie d'appeler le 740 qui me demande d'activer par téléphone, je réessaye et là je dois taper les 13 chiffres de la carte sim (que je n'avais pas dû indiquer sur le site) et on me dit erreur. Impossible. Et ca raccroche.

Je voulais donc savoir ce que je devais faire ?

Cordialement

Re: Carte sim impossible activation

stephrem85 — Wed, 03 Feb 2021 21:07:43 GMT

Bonjour @cowtl

A partir de demain 8h appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim.

Re: Carte sim impossible activation

cowtl — Wed, 03 Feb 2021 21:40:03 GMT

Bonsoir

J'ai déjà essayé de contacter ce numéro. On m indique donc d'y insérer mon numéro transitoire. Puis d'activer ma carte sim. De taper mon numéro de code à 4 chiffres. Puis les 13 chiffres de ma carte sim.

Et là, erreur, impossible d'aboutir. Et ca raccroche. Donc je n'ai pas de solutions possible avec ce numéro de téléphone.

Re: Carte sim impossible activation

stephrem85 — Wed, 03 Feb 2021 21:43:03 GMT

Dans ce cas

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