sujet Re: Re : problème activation esim iPhone 11 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

problème activation esim iPhone 11

giohbr — Thu, 04 Feb 2021 12:31:56 GMT

Bonjour

J'ai un soucis lorsque j'ajoute mon esim dans mon iphone 11 j'ai un message d'erreur disant: impossible de modifer le forfait cellulaire votre forfait cellulaire n'a pu être activé veuillez reessayer plus tard

que dois je faire svp

Re : problème activation esim iPhone 11

RudyN — Fri, 05 Feb 2021 13:05:30 GMT

Bonjour @giohbr

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

giohbr — Fri, 05 Feb 2021 21:15:37 GMT

@RudyN a écrit :
Bonjour @giohbr

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

C'est fait j'ai envoyé les infos en MP

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

RudyN — Sat, 06 Feb 2021 12:39:50 GMT

Bonjour @giohbr

Avez-vous reçu par SMS au 0692050913 le code de confirmation à six chiffres ?

Il est demandé après avoir scanné le QR code.

RudyN

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

giohbr — Mon, 08 Feb 2021 09:11:44 GMT

oui j'ai reçu un code de confirmation par sms et j'ai effectivement scanné le QR

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

RudyN — Mon, 08 Feb 2021 14:19:15 GMT

Bonjour @giohbr

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

giohbr — Tue, 09 Feb 2021 20:07:17 GMT

@RudyN a écrit :
Bonjour @giohbr

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

je suis revenu à une sim physique tout compte fait

Re: Re : problème activation esim iPhone 11

RudyN — Wed, 10 Feb 2021 10:06:10 GMT

Bonjour @giohbr

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin

Bonne journée

RudyN