sujet Re: impossible activer carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible activer carte SIM

fabiennemichel — Wed, 14 Mar 2018 20:57:36 GMT

Bonsoir,

Je suis nouveau client chez sosh et j'ai demandé la portabilté.

J'ai bien reçu et inséré ma carte sim mais ne reçois aucun mot de passe ni sur mon numéro temporaire ni sur mon numéro où j'ai demandé la portabilité.

Ne me demandez pas de faire la manip d'activation par télephone en appelant le 0800100740 car justment je ne peux plus appeler (carte sim impossible d'activer) et je n'ai pas de fixe !

Merci de me dépanner

06****************

fabienne **************

[EDIT : Merci [@fabiennemichel] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: impossible activer carte SIM

rolandK — Wed, 14 Mar 2018 20:30:39 GMT

Bonjour @fabiennemichel

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "

Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile.

Re: impossible activer carte SIM

fabiennemichel — Wed, 14 Mar 2018 20:43:22 GMT

merci pb. resolu. !

Re: impossible activer carte SIM

titof12s — Sat, 07 Apr 2018 07:34:41 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème, je ne peux activer ma cartr sim n'ayant pas recu le code client.
Merci pour votre support
Atof

Re: impossible activer carte SIM

titof12s — Sat, 07 Apr 2018 07:37:53 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème, je ne peux activer ma cartr sim n'ayant pas recu le code client.
Je ne reçois pas de mot de passe en passant par votre site -》mot de passe oublié. (plusieurs tentatives en vain)
Merci pour votre support
Atof

Re: impossible activer carte SIM

rolandK — Sat, 07 Apr 2018 07:50:25 GMT

@titof12s
Sélectionnez par mail.

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-2a-formulaire&sosh

Re: impossible activer carte SIM

titof12s — Sat, 07 Apr 2018 07:55:17 GMT

merci pour le retour. en saisissant mon numéro de téléphone et adresse mail, j'obtiens: nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande....

Re: impossible activer carte SIM

titof12s — Sat, 07 Apr 2018 07:59:20 GMT

ca ne marche pas même avec mon mail.

Re: impossible activer carte SIM

Matt_H — Mon, 09 Apr 2018 07:32:24 GMT

Bonjour @titof

Êtes-vous parvenu à activer votre carte SIM ce WE ?

MattH