sujet Re : Nouveau client - Activation carte eSim bloquée dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Nouveau client - Activation carte eSim bloquée

Ramou — Wed, 24 Feb 2021 08:08:48 GMT

Bonjour,

Nouveau client chez Sosh, je viens de souscrire à une nouvelle offre. Ayant choisi la version eSim pour mon iPhone XS, j'ai bien reçu le QRCode ainsi que le SMS contenant le code associé.
Malheureusement, ce code m'a été marqué comme invalide et forcément au bout de 3 essais, le QRCode devenu obsolète. J'ai tenté de communiquer avec un conseiller par chat mais impossible de trouver la page correspondante. Même via un navigateur vierge, dépourvu de tout module pouvant éventuellement bloquer.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Nouveau client - Activation carte eSim bloquée

SabrinaD — Fri, 26 Feb 2021 08:12:07 GMT

Bonjour @Ramou,

Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

Re: Nouveau client - Activation carte eSim bloquée

Dylan1994 — Mon, 30 Aug 2021 16:36:43 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème pouvez-vous me dire comment avez vous fait svp

merci d'avance