sujet Re: portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

portabilité

Thill — Fri, 19 Mar 2021 21:21:50 GMT

Bonsoir,

Je suis passée de bouygues à Sosh et la portabilité était prévue et confirmée par les deux opérateurs le 18/03. J'ai activé ma SIM Sosh le 19/03 à 8h30. Je n'ai actuellement que la possibilité de recevoir des appels et sms sur mon numéro porté. En revanche je ne peux pas émettre d'appels ni de SMS ni utiliser la 4G.

y a t il qqch à faire?

Re: portabilité

stephrem85 — Fri, 19 Mar 2021 21:29:57 GMT

Bonjour @Thill

vous avez appelé le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour l'activer ?

Re: portabilité

Thill — Fri, 19 Mar 2021 21:53:02 GMT

j'ai activé la SIM sur Sosh. fr

Re: portabilité

stephrem85 — Fri, 19 Mar 2021 22:59:34 GMT

Essayez demain à partir de 8h en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.

Re: portabilité

JustineT — Sat, 20 Mar 2021 09:00:45 GMT

Bonjour @Thill

Si vous continuez à ce jour à faire le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT