sujet Re : Abonnement trompeur dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Abonnement trompeur

alliotg — Tue, 27 Mar 2018 11:53:33 GMT

impossible de creer un nouveau forfait promo publicité mensongère une aide en ligne qui disparait sans savoir pourqoi **************

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de rester courtois. Équipe modération]

Re : Abonnement trompeur

alliotg — Tue, 27 Mar 2018 11:55:18 GMT

C’est de la vrai ****** ce forfait

[Edit : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. Équipe modération]

Re : Abonnement trompeur

Christian_b — Tue, 27 Mar 2018 11:56:33 GMT

Bonjour @alliotg

Sinon, quel est le problème ?

Re: migration (appels sortants interdits, pas de 4G)

alliotg — Sun, 08 Apr 2018 04:37:00 GMT

meme problème pas de contrat donc pas de numero de client adresse mail pas reconnue je bosse avec mon portable il faut que j'attende la fin du wk et encore je craind le pire c'est la panique enfin bref aucun suivi dossiers c'est lamaentable surtout a ne pas recomander

impossible d'activer la carte sim

alliotg — Sun, 08 Apr 2018 04:54:12 GMT

impossible d'aciver la carte sim adresse mail pas reconnue pas de contrat donc pas de numero de client c'est scandaleux je bosse avec mon portable et c'est le wk mais quelle honte quand je vois les problèmes idendique sur le forum c'est lamentable si le débloquage ne se fait pas lundi matin bloquage du prelevement et direct chez SFR ils ont l'air competent eux je m'en sui srendu compte trop tard malheureusement

Re: Abonnement trompeur

stephrem — Sun, 08 Apr 2018 13:54:50 GMT

@alliotg

Chez sosh il faut s’identifier avec le numéro de mobile pas l’adresse mail.

Re: Abonnement trompeur

alliotg — Mon, 09 Apr 2018 09:32:21 GMT

Et sans mot de passe on fait comment

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re: Abonnement trompeur

stephrem — Mon, 09 Apr 2018 07:29:54 GMT

@alliotga écrit :
ET SANS MOT DE PASSE ON FAIT COMMENT

On clique sur mot de passe oublié.

Re: Abonnement trompeur

alliotg — Mon, 09 Apr 2018 09:33:17 GMT

******* je n'ai meme pas de numero de client c'est tellment bien suivi chez shosh quelle honte

[EDIT: Merci de rester courtois].

Re: Abonnement trompeur

stephrem — Mon, 09 Apr 2018 09:33:56 GMT

@alliotg

il faut faire mot de passe avec votre numéro de mobile!!!

sinon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Abonnement trompeur

alliotg — Mon, 09 Apr 2018 09:37:34 GMT

ca fait trois jour que j'essai de trouver la rubrique en question mais les dossiers sont tellment bien suivi chez shosh meme pas de contrat pas de numero provisoire pas de numero de client je bosse avec mon portable et pas moyen de bebloquer cette carte sim et vous vous permettez de me dire de rester courtois mais commencez donc par vous vous prenez vos client piur de vrais imbecile c'est scandaleux

Re: Abonnement trompeur

stephrem — Mon, 09 Apr 2018 09:41:34 GMT

@alliotg

Si vous étiez courtois vous seriez peut être pris en charge plus rapidement.

Vous n’avez eu aucun mail de sosh dans vos spams ?

L’usage pro des forfaits sosh est interdit

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Re: Abonnement trompeur

Magali_ — Mon, 09 Apr 2018 09:48:45 GMT

Bonjour @alliotg

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de mobile porté

- numéro de commande

- adresse postale et mail

Bonne journée.

Magali_