sujet impossible d'ativer carte sim pas de code client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible d'ativer carte sim pas de code client

Shagrou — Sun, 08 Apr 2018 07:00:48 GMT

bonjour

pas recu de code client impossible d'activer ma carte sim

impossible de recevoir par mail ou sms un nouveau code secret

impossible de joindre le service client

Re: impossible d'ativer carte sim pas de code client

fmarsili — Sun, 08 Apr 2018 07:56:05 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim sosh avec le numero temporaire mais une fois mise dans le portable elle ne capte pas. J'ai essayé à plusieurs reprises de reallumer le portable masi ça ne marche pas.

Re: impossible d'ativer carte sim pas de code client

Martin_G — Mon, 09 Apr 2018 09:27:23 GMT

Bonjour @fmarsili ,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Martin_G

Re: impossible d'ativer carte sim pas de code client

fmarsili — Mon, 09 Apr 2018 20:24:28 GMT

Non, im n'y a toujours pas de reseau et je n'ai pas acces à mon espace client pour voir le code client sur la facture

Re : impossible d'ativer carte sim pas de code client

AlexE — Tue, 10 Apr 2018 07:23:14 GMT

Bonjour @Shagrou et @fmarsili ,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée.

AlexE

Re: impossible d'ativer carte sim pas de code client

JenniKa — Tue, 10 Apr 2018 08:05:11 GMT

Bonjour @fmarsili ,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Cordialement.

JenniKa