sujet Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Sun, 16 May 2021 21:44:17 GMT

Bonjour,

J'ai changé de téléphone et j'ai pris un xiaomi redmi note 9 pro et depuis je n'ai plus accès à Internet... quelqu'un peut m'aider svp? J'ai déjà redémarrer plusieurs fois mon téléphone, réinitialiser les paramètres apn,je ne sais plus quoi faire... merci beaucoup d'avance pour votre aide

Re : Paramètres internet pour xiaomi

Thierry-G — Mon, 17 May 2021 13:06:18 GMT

Bonjour @Nelsay,

Les données mobiles sont-elles activées sur votre téléphone?

Thierry-G

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Tue, 18 May 2021 05:25:43 GMT

Bonjour @Thierry-G ,

Oui

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

RudyN — Tue, 18 May 2021 08:42:39 GMT

Bonjour @Nelsay

Si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile, rencontrez-vous le même souci ?

RudyN

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Sun, 23 May 2021 10:49:31 GMT

Bonjour @RudyN

Non.Mon mari a un Samsung et aucun problème avec son téléphone.

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

PhilippeG — Tue, 25 May 2021 11:33:18 GMT

Bonjour @Nelsay ,

Qu en est il aujourd hui?

PhilippeG

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Tue, 25 May 2021 11:56:52 GMT

Bonjour @PhilippeG ,

Toujours pareil...mais a priori c'est les Xiaomi

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

PhilippeG — Tue, 25 May 2021 12:01:04 GMT

C est un mobile acquis chez Sosh ou Orange ou un mobile nu ?

PhilippeG

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Sun, 30 May 2021 14:25:04 GMT

Bonjour @PhilippeG ,

Je l'ai acheté chez Darty mais il est vendu sur le site de Sosh. C'est le 9 pro

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

PhilippeG — Mon, 31 May 2021 07:02:27 GMT

Bonjour @Nelsay ,

Je vous invite à comparer les paramêtres internet de votre mobile avec ceux indiqués dans ce lien et les modifier si c est possible ou recréer un APN avec les bonnes valeurs et voir si ça fonctionne: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-73819...

PhilippeG

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Sun, 06 Jun 2021 08:05:32 GMT

Merci beaucoup @PhilippeG , je vais essayer

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

G_remy — Tue, 08 Jun 2021 06:04:29 GMT

Bonjour @Nelsay

Le dysfonctionnement persiste-t-il après avoir modifier l'APN de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

Nelsay — Tue, 08 Jun 2021 08:12:26 GMT

Bonjour,

Entre temps, j'ai eu un conseiller Sosh qui m'a donner un nouvel apn et ça fonctionne mieux.

Merci à tous

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

G_remy — Tue, 08 Jun 2021 08:19:27 GMT

@Nelsay

Très bien, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey

Re: Re : Paramètres internet pour xiaomi

zazivac — Wed, 03 Nov 2021 14:09:08 GMT

Est-ce que vous pourriez m'indiquer les nouveaux paramètres que le conseiller vous a donnés ? J'ai probablement le même problème. Merci d'avance.