sujet Re: Re : Galaxy watch dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Galaxy watch

Aidax — Mon, 24 May 2021 16:20:37 GMT

Bonjour j'ai une galaxy watcv 3 4g et un samsung s20+ à chaque fois que j'essaie de souscrire à un forfait un message d'erreur apparaît. J'ai vainement essayer de parler via le chat de l'application mais je ne reçois aucune réponse à mes messages. Quelqu'un aurait déjà été confronté à ce problème et pourrait m'aider? Merci

Re : Galaxy watch

G_remy — Tue, 25 May 2021 12:13:56 GMT

Bonjour @Aidax

Les services appels Wi-Fi (vowif) et VoLTE sont-ils opérationnels sur votre mobile ?

Jey

Re: Re : Galaxy watch

Aidax — Tue, 25 May 2021 20:17:21 GMT

Bonjour, oui oui. J'ai finalement réussie à parler avec un conseiller sur le chat. Il y aurait un problème d'activation avec les galaxy watch 3 qui devrait être réglé à la fin du mois.

Merci pour votre aide

Re: Re : Galaxy watch

PhilippeG — Wed, 26 May 2021 12:49:17 GMT

Bonjour @Aidax ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG