sujet Re: Activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation

Thricia971 — Wed, 09 Jun 2021 13:13:16 GMT

Bonjour je vien de recevoir ma puce et j'arrive pas à passer des appelle ni recevoir de msg et pas de 4g

Re: Activation

stephrem85 — Wed, 09 Jun 2021 13:15:30 GMT

Bonjour @Thricia971

Il faut l'activer comme indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de Sosh.

Re: Activation

Thricia971 — Wed, 09 Jun 2021 13:29:21 GMT

Je peux toujours pas appeler ni envoyer de msg

Re: Activation

stephrem85 — Wed, 09 Jun 2021 13:36:00 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Carte SIM

Thricia971 — Wed, 09 Jun 2021 13:55:50 GMT

J ai activé ma carte sim aujourd hui on me dit que ma demande est prise en compte qu il suffit d etteindre et rallumer telephone et toujours rien , je peux pas appeler je recois que sms.

Re: Carte SIM

stephrem85 — Wed, 09 Jun 2021 14:00:41 GMT

@Thricia971

Merci de ne pas muliposter.