sujet Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 11:29:20 GMT

Bonjour,

Suite à une panne de box, on m'a attribué 200 Go avec option partage. Je n'arrive pas à l'utiliser, je valide mon mobile avec point d'acces mobile te modem, et sur mon pc portable, je me connecte dessus avec le mot de passe donné par le mobile. La connexion se fait, mais aucune donnée n'arrive.Le réseau existe et fonctionne si j'utilise les données mobiles.

Mon mobile est un S9+ android 10. Précision, je me trouve actuellement en Espagne

Pouvez-vous me dire se que je ne fais pas et qui empêche ce fonctionnement. J'ai toujours 200Go.

Merci de votre aide

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 12:14:34 GMT

Bonjour @dan321

A mon avis les 200go je sont utilisables qu'en France.

Quel forfait avez vous chez Sosh mobile ?

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 12:26:41 GMT

Merci @stephrem85 ,

J'avais le même problème en France, mon contrat était box + mobile 2h 100 Mo à 30 €.

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 12:35:55 GMT

C'est 2h bloqué ?

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 12:52:12 GMT

non, pas du tout

@stephrem85 a écrit :
C'est 2h bloqué ?

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 12:58:40 GMT

Par contre ce n'est pas normal qu'en France le partage ne fonctionne pas.

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 13:18:40 GMT

@stephrem85 a écrit :
Par contre ce n'est pas normal qu'en France le partage ne fonctionne pas.

Je suis d'accord, croyant que cela fonctionnait avec les données mobiles, j'ai eu 8,38€ sur la facture de juin et 10€ surla précédante.

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 13:33:12 GMT

Vous voyez les 200go sur votre suivi conso ?

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 13:47:40 GMT

@stephrem85 a écrit :
Vous voyez les 200go sur votre suivi conso ?

Oui et pour la totalité, non cosommée

"Internet mobile de votre option partage de connexion - Service 24h garanti

Reste 100 % pour 22 jours"

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 13:47:25 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

dan321 — Fri, 18 Jun 2021 13:50:06 GMT

@stephrem85 a écrit :
Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

D'accord,Merci @stephrem85 pour votre aide, je vais tenter le chat.

Bon après midi

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 13:55:55 GMT

Y a pas de quoi^^

Bonne fin de journée également.

Re: Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

RudyN — Fri, 18 Jun 2021 14:02:23 GMT

Bonjour @dan321

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN