sujet Informations pour activer carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Informations pour activer carte sim

Yan_v — Fri, 18 Jun 2021 19:01:41 GMT

Bonjour. J'ai commandé 3 carte sim que j'ai reçu aujourd'hui. Malheureusement je n'ai reçu les info par mail que pour activer une seule carte sim... Comment pour activer les deux autres ?( Ceux de les enfants)

Merci

Re: Informations pour activer carte sim

stephrem85 — Sat, 19 Jun 2021 22:35:30 GMT

Bonjour @Yan_v

message de sosh en ce moment

Bonjour,

Suite à un nombre important de commande sur le site sosh.fr ces derniers jours, il est possible que la reception de votre commande ou l'activation de votre ligne mobile prenne quelques jours de plus que prévu lors de votre souscription.

Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette situation au plus vite.

Vous pourrez activer votre carte SIM dés reception de l'email ayant pour objet "Bienvenue chez Orange/Sosh. Nos conseils pour bien démarrer".

Si vous avez souscrit avec une portabilité du numéro et que l'activation de votre SIM est décalée, pas d'inquiètude, votre date de portabilité sera également décalée : vous n'aurez aucune interruption de service.

Il n'est pas nécessaire de contacter le service client ou de vous rendre en boutique.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard".

Re : Informations pour activer carte sim

Anthony_do — Wed, 23 Jun 2021 14:12:29 GMT

Bonjour @Yan_v ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant.

Avez-vous reçu les mails manquants entre-temps ?

Anthony

Re: Re : Informations pour activer carte sim

Yan_v — Wed, 23 Jun 2021 15:11:14 GMT

Bonjour. Oui je les ai reçu lundi. Merci beaucoup

Re: Re : Informations pour activer carte sim

Anthony_do — Wed, 23 Jun 2021 16:17:35 GMT

@Yan_v ,

J'en suis ravi.

Je vous prie de nous excuser pour le retard pris dans l'envoi de ces correspondances et vous souhaite une agréable soirée.

Anthony.