https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/facturation-suite-changement-d-offre/m-p/2578537#M37294 <P>Bonjour</P><P>j'ai changé d'offre mobile le 20/5. Je suis passé de l'offre 100 M à 9.99€ à celle de 70G facturée 24.99€. La période de facturation s'étale du 14 du mois au 14 du mois suivant.</P><P>Pour la période du 20/5 au 14/06 j'ai bénéficié de 5G que j'ai consommés, mais pas de renouvellement depuis.</P><P>Quand bénéficierai-je des 70G prévus ?</P><P>merci de m'éclairer</P> Sat, 19 Jun 2021 08:47:20 GMT g1pb 2021-06-19T08:47:20Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/facturation-suite-changement-d-offre/m-p/2578537#M37294 <P>Bonjour</P><P>j'ai changé d'offre mobile le 20/5. Je suis passé de l'offre 100 M à 9.99€ à celle de 70G facturée 24.99€. La période de facturation s'étale du 14 du mois au 14 du mois suivant.</P><P>Pour la période du 20/5 au 14/06 j'ai bénéficié de 5G que j'ai consommés, mais pas de renouvellement depuis.</P><P>Quand bénéficierai-je des 70G prévus ?</P><P>merci de m'éclairer</P> Sat, 19 Jun 2021 08:47:20 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/facturation-suite-changement-d-offre/m-p/2578537#M37294 g1pb 2021-06-19T08:47:20Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/facturation-suite-changement-d-offre/m-p/2578699#M37324 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/79764901">@g1pb</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s2"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.196551141.892668449.1614030095-525784188.1594193057" target="_blank">eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès</A></SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sat, 19 Jun 2021 22:38:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/facturation-suite-changement-d-offre/m-p/2578699#M37324 stephrem85 2021-06-19T22:38:38Z