Impossible d'activer ma carte SIM

Jean-Luc_NO — Mon, 21 Jun 2021 15:51:14 GMT

Lorsque j'essai d'activer ma SIM depuis mon compte Client, j'obtiens "Votre carte SIM n'a pas pu être activée. Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM. Veuillez contacter votre service client. "

Lorsque j'essai de contacter le service Client, j'ai le message suivant:

Nous avons eu un nombre important de commandes sur le site sosh.fr ces derniers jours, c’est pourquoi l’activation de votre ligne a pris quelques jours de plus que prévu. Dès que vous recevrez l’email ayant pour objet «Bienvenue chez Sosh. Nos conseils pour bien démarrer.», vous pourrez activer votre carte SIM. Nous faisons le maximum pour régler la situation au plus vite et vous prions de nous excuser pour ce retard. Merci de votre patience

Comment faire ?!

Merci.

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

stephrem85 — Mon, 21 Jun 2021 16:47:05 GMT

Bonjour @Jean-Luc_NO

avez vous reçu le mail de bienvenue ?

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

Jean-Luc_NO — Mon, 21 Jun 2021 16:49:06 GMT

Bonjour,

J'ai résolu le problème en contactant le support par chat. Merci.

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

stephrem85 — Mon, 21 Jun 2021 17:17:59 GMT

Ravi pour vous ^^

sujet Re: Impossible d'activer ma carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer ma carte SIM

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