sujet Re : Manque mail activationpour 1 er forfait + manque carte sim pour 2ème forfait dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim non reçue mais mail activation reçu !

isavid2 — Mon, 21 Jun 2021 15:27:30 GMT

Bonjour,

Suite à la souscription d'un forfait 20 go à 4,99 euros avec comme date limite d'activation 23/06/21 :

- j'ai reçu le mail d'activation mais je n'ai pas reçu la carte sim.

Dans le suivi du colis, la lettre est toujours au départ depuis le 16/06 !

De plus, j'ai essayé toute la journée du lundi 21 juin de contacter un conseiller par tchat pour ce sujet mais aucune réponse de leur part !

Cela commence bien pour une première fois chez SOSH ...

Merci par avance de votre aide

Cordialement

Re : Manque mail activationpour 1 er forfait + manque carte sim pour 2ème forfait

Dominique_V — Thu, 24 Jun 2021 06:52:22 GMT

Bonjour @isavid2,

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéros de mobile (des deux lignes et/ou numéro de commandes), et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique