sujet Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

mel1008 — Thu, 17 Sep 2020 14:01:58 GMT

Bonjour,

je viens de changer d'opérateur pour sosh, avec portabilité de numéro.

J'ai bien activé ma carte sim (numéro provisoire) avant la portabilité. La portabiité vient de s'effectuer, jai mis ma carte sim sosh dans le télephone, je peux recevoir les sms et les appels mais ne peux ni envoyer de message ni appeler ! Le message "Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10" s'affiche. J'ai besoin de mon téléphone j'aimerais résoudre le problème au plus vite. Merci

Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

G-rom — Thu, 17 Sep 2020 15:57:05 GMT

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

sevemeg — Sun, 15 Nov 2020 08:20:15 GMT

Bonjour,

J'ai excatement le meme problème. Je ne peux pas envoyer de sms ni appeler. J'ai le message d'erreur F10.

Que puis je faire ?

Merci pour votre aide

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

labougeotte — Sun, 15 Nov 2020 09:38:45 GMT

Bonjour @sevemeg

Voutre forfait est-il récent ?

Si oui, avez-vous activé votre carte sim ?

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Isadorz — Thu, 24 Dec 2020 18:52:26 GMT

J'ai le même problème la solution n'est pas indiquée

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Laura57160 — Tue, 09 Feb 2021 14:29:39 GMT

Bonjour, pouvez vous m'aider ?

Je viens d'activer ma carte sim et ça ne fonctionne pas j'ai exactement le même message d'erreur...

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Laura57160 — Tue, 09 Feb 2021 14:32:56 GMT

Bonjour,

Je viens d'activer ma carte sim mais impossible d'appeler ou d'envoyer un SMS j'ai le même code erreur...

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

G_remy — Tue, 09 Feb 2021 14:39:44 GMT

Bonjour @Laura57160

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Véro57 — Tue, 09 Feb 2021 19:55:27 GMT

Bonjour j'ai le même problème,

Je viens de m'abonner à Sosh.

Erreur : 10

Comment faire ?

Merci

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

dany02120 — Wed, 10 Feb 2021 09:39:29 GMT

Bjr j'ai le même problème pouvez vous m'aider svp merci

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

JustineT — Thu, 11 Feb 2021 10:47:35 GMT

Bonjour @dany02120

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

CyrilEsclassan — Thu, 29 Apr 2021 20:25:47 GMT

Bonjour, je rencontre également ce problème.
Nouveau forfait, migration du numéro le 28/06, carte SIM bien activé sur le site et je ne parviens pas à appeler ni envoyer de SMS.

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

JustineT — Fri, 30 Apr 2021 07:21:58 GMT

Bonjour @CyrilEsclassan

Je vous propose de faire le nécessaire pour débloquer la situation ;
Si vous acceptez ; je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile

JustineT

Re : Orange F - Erreur 10

JustineT — Fri, 30 Apr 2021 08:27:07 GMT

Parfait, merci pour ces informations.

Une Interdiction d'Appels Sortants s'est positionnée automatiquement sur votre ligne pour des raisons de sécurité, dû à l'activation tardive de votre SIM.

Je viens de supprimer cette IAS.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Continuez-vous à faire le même constat?

JustineT

Re: Re : Orange F - Erreur 10

MATTHPITT — Wed, 23 Jun 2021 14:03:27 GMT

Bonjour j'ai le même problème suite à la portabilité de ma ligne. Pourriez vous faire la même manipulation pour que je puisse téléphoner et envoyer des sms ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée;

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

mousstik — Thu, 24 Jun 2021 09:38:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Ma portabilité a été effectuée hier entre 15 et 19h. Depuis, impossible d'appeler ou d'envoyer des sms.

Par contre je reçois les sms.

Merci pour votre aide

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

RudyN — Thu, 24 Jun 2021 13:39:12 GMT

Bonjour @mousstik

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° de client,adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM) en msg privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

mousstik — Thu, 24 Jun 2021 16:39:31 GMT

@RudyN a écrit :
Bonjour @mousstik

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° de client,adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM) en msg privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

Bonjour RudyN.

Il emble que ma carte Sim n'avait pas été correctement activée.

Problème résolu.

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Darksushi — Fri, 25 Jun 2021 09:13:14 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je vous ai envoyé un MP avec les informations

Re: Re : Impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur 10

Matthieu_R — Fri, 25 Jun 2021 09:22:50 GMT

Bonjour @Darksushi

Il semble que votre ligne ne soit pas encore activée.

Je vous invite à activer votre ligne pour lever la suspension : [Tuto] Au secours, je ne sais pas comment activer ... - Communauté Sosh

N'hésitez pas à nous tenir informés

Matthieu