sujet Re: Emission d'appel impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Emission d'appel impossible

sam3813 — Thu, 24 Jun 2021 09:52:11 GMT

Bonjour,

je suis nouveau client Sosh mobile et je viens d'activer ma carte Sim depuis mon espac client.

Problème, car je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en emettre. je n'ai pas non plus de 3/4G...

quelqu'un aurait-il la solution svp ?

j'ai redemarré et éteind/allumé mon portable à plusieurs reprises, mais cela ne change rien.

merci d'avance pour le coup de main !

bonne journée

Re: Emission d'appel impossible

Modérateur_MJ — Thu, 24 Jun 2021 10:30:55 GMT

Bonjour @sam3813

nous vous souhaitons la bienvenue dans la communauté Sosh!

Nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile: activation, configuration du téléphone" car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

Re : Emission d'appel impossible

G-rom — Thu, 24 Jun 2021 13:18:09 GMT

Bonjour @sam3813

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

h. Re: Re : Emission d'appel impossible

SBalza — Thu, 24 Jun 2021 15:22:16 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis. La portabilité a eu lieu ce jour entre 11h et 15h.

Je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas appeler. J'ai un message : "appels sortants interdits".

Merci d'avance,

Re : h. Re: Re : Emission d'appel impossible

SabrinaD — Mon, 28 Jun 2021 13:33:56 GMT

Bonjour @SBalza,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas merci de me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile par message privé en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère