sujet Re: Erreur 10 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Erreur 10

Ofope — Thu, 24 Jun 2021 17:18:05 GMT

Bonjour

Je viens de passer chez Sosh mais je n'arrive pas à envoyer de sms. L'erreur 10 apparait. Pourtant je reçois des sms.

Après un petit tour sur le forum il semble que ça soit lié à un problème d'activation de la carte sim mais je ne vois pas comment le résoudre.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re: Erreur 10

stephrem85 — Thu, 24 Jun 2021 17:20:32 GMT

Bonjour @Ofope

avez vous activé votre sim en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile ?

Re: Erreur 10

Ofope — Thu, 24 Jun 2021 17:24:23 GMT

Oui mais ça ne marche pas. J'explique :

- J'ai demandé à conserver mon ancien numéro (portabilité du numéro).

- J'ai eu un numéro temporaire et c'est celui-ci qu'il fallait indiquer au 0800100740 mais on me répond que ce numéro n'existe pas ou quelque chose comme ça.

Que faire d'autre ?

Re: Erreur 10

Ofope — Thu, 24 Jun 2021 17:54:24 GMT

Rebonjour.

J'ai a nouveau appelé le 0800100740 puis saisi mon numéro de portable réel (pas le temporaire) et l'activation de la ligne a réussi d'après le message vocal. J'ai redémarré le téléphone comme demandé mais je n'arrive toujours pas à envoyer de sms ni appeler (erreur 10 pour les sms). Par contre la réception d'appel et sms fonctionne.

Une aide serait la bienvenue

Re: Erreur 10

stephrem85 — Thu, 24 Jun 2021 18:17:10 GMT

@Ofope

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re: Erreur 10

Ofope — Thu, 24 Jun 2021 20:42:43 GMT

Bonsoir

Problème résolu avec un peu de patience. Je pense que sosh est surchargé en ce moment. Au final, sim activée, envoi et réception sms/appel téléphonique disponible.