sujet Re: nouvelle carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

nouvelle carte sim

clotal — Mon, 28 Jun 2021 20:23:48 GMT

Bonjour ,

ma nouvelle carte sim reçue aujourd'hui ne me donne toujours l'accés

à internet .

Le téléphone ne fonctionne bien qu'avec le wifi .

Je viens de changer de forfait pour avoir plus d'internet c'est loupé .

L'assistance technique contactée n'a rien résolu malgré les diverses

manipulations !!!!!.

Par contre j'ai un forfait bien plus cher mais qui ne fonctionne pas , je

regrette mon choix .

Merci pour votre aide ou conseils .

Re: nouvelle carte sim

stephrem85 — Mon, 28 Jun 2021 20:39:17 GMT

Bonjour @clotal

avez vous regardé ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Tuto-Au-secours-je-ne-sais-pas-comment-activer-ma-carte-SIM-Sosh/td-p/2579706

Re: nouvelle carte sim

clotal — Mon, 28 Jun 2021 20:46:20 GMT

Oui j'avais regardé avant d'appeler au secours.

Mais rien ne fonctionne, surtout l'internet en itinérance. Mais juste en wifi.

Merci beaucoup.

Re: nouvelle carte sim

stephrem85 — Mon, 28 Jun 2021 21:05:36 GMT

Vous n'êtes pas en France ?

Re: nouvelle carte sim

SabrinaD — Wed, 30 Jun 2021 07:10:41 GMT

Bonjour @clotal,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Quel mobile utilisez-vous ? Êtes vous en France, actuellement ?

Sabrina Webconseillère

Re: nouvelle carte sim

clotal — Wed, 30 Jun 2021 14:22:05 GMT

Non merci beaucoup , comme par magie et après de multiples

appels et manipulations faîtes avec les dfférents conseillers

mon problème de ligne a été résolu .

Et j'ai obtenu un geste commercial donc je remercie ORANGE .

Logiquement , plus de soucis .

Cordialement .