sujet Re : Carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte SIM

Lefèvre1 — Wed, 30 Jun 2021 14:21:20 GMT

Bonjour je n'arrive pas à activer ma carte SIM, le numéro client ne correspond pas et mon numéro de téléphone n'est pas valide.. pouvez vous m'aider?

Re: Carte SIM

stephrem85 — Wed, 30 Jun 2021 14:57:38 GMT

Bonjour @Lefèvre1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Carte SIM

Mathilde__D — Fri, 02 Jul 2021 10:15:51 GMT

Bonjour @Lefèvre1,

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant votre carte SIM.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Excellente journée à vous.

Mathilde