sujet Re : Connexion 4G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Connexion 4G

Maslax — Fri, 02 Jul 2021 17:11:43 GMT

Bonjour,

Je suis paché chez sosh récemment malheureusement mon smartphone ne se connecte qu'en "H+" et non en 4G.

J'ai déjà réinitialisé mon téléphone, réinitialisé l'APN, activer ma carte sim en appelant le 0800...mais rien n'y fait.

Y-a-t-il une manipulation particulière à effectuer ?

J'ai lu ici et là que sosh pouvait brider certains forfait par défaut.

Merci d'avance pour votre aide

SabrinaD — Fri, 02 Jul 2021 17:24:43 GMT

Bonsoir @Maslax,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Maslax — Fri, 02 Jul 2021 17:31:58 GMT

Bonsoir, j'utilise un Xiaomi redmi 7A

SabrinaD — Fri, 02 Jul 2021 17:43:33 GMT

Quel type de réseau est sélectionné dans les paramètres de votre mobile ? 2, 3 ou 4G ?

Sabrina Webconseillère

Maslax — Fri, 02 Jul 2021 17:51:24 GMT