sujet Re: Impossible d'activer ma carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer ma carte sim

Angelique72510 — Sun, 04 Jul 2021 16:05:52 GMT

Bonjour,

Impossible d'activer ma carte sim car je n'ai pas reçu le mail avec le numéro provisoire et la portabilité est demain. Que dois-je faire ? Help. Merci d'avance.

Re: Impossible d'activer ma carte sim

stephrem85 — Sun, 04 Jul 2021 16:58:15 GMT

Bonjour @Angelique72510

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Angelique72510 — Sun, 04 Jul 2021 17:04:35 GMT

Non malheureusement j'en ai 3 mais pas celui demandé

Re: Impossible d'activer ma carte sim

stephrem85 — Sun, 04 Jul 2021 17:24:20 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Angelique72510 — Sun, 04 Jul 2021 17:29:13 GMT

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Dès je contacte un conseiller par tchat. Bonne soirée