sujet Pièces demandées dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pièces demandées

Syrinx13 — Thu, 15 Jul 2021 15:53:11 GMT

Bonjour j'ai envoyé par le lien les pièces demandées .ça ´n'a pas été traité.On risque de me couper la ligne

merci de faire le nécessaire s'il vous plaît

Le prélèvement est en

place et se fait , mais on m'a demandé quand même les pièces justificatives

cordialement

Re: Pièces demandées

stephrem85 — Thu, 15 Jul 2021 21:03:16 GMT

Bonjour @Syrinx13

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Pièces demandées

Sylvie_F — Tue, 20 Jul 2021 10:26:45 GMT

Bonjour @Syrinx13,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie