sujet Re: Appels Wifi et 4G VOLTE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels Wifi et 4G VOLTE

Jeremy19981 — Wed, 07 Oct 2020 20:41:18 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mon iPhone.
Il m'est impossible d'activer les appels Wifi et 4G VOLTE sur celui-ci.

Or ces options sont nécessaires pour l'activiation de l'offre eSim sur mon Apple Watch SE.

Le message d'erreur m'indiquer que je dois contacter Sosh, je le fais donc par ce forum.

Auriez-vous la solution ?
Merci, et bonne journée.

Re : Appels Wifi et 4G VOLTE

JustineT — Fri, 09 Oct 2020 10:17:56 GMT

Bonjour @Jeremy19981

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Re : Appels Wifi et 4G VOLTE

Jeremy19981 — Fri, 09 Oct 2020 10:20:42 GMT

Re-bonjour,

Un conseillé à réglé le problème.
Merci beaucoup.

Re: Re : Appels Wifi et 4G VOLTE

JustineT — Fri, 09 Oct 2020 10:31:59 GMT

Parfait, merci pour ce retour.

JustineT

Re: Appels Wifi et 4G VOLTE

Gwenael35 — Sat, 17 Jul 2021 05:06:11 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas.

J'ai suis passé chez Sosh exprès pour profiter de mon Apple Watch. Mais je bloque sur l'activation de VoLTE sur mon Iphone Xs.

Cordialement

Re: Appels Wifi et 4G VOLTE

labougeotte — Sat, 17 Jul 2021 07:14:21 GMT

Bonjour @Gwenael35

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Re: Appels Wifi et 4G VOLTE

Gwenael35 — Sat, 17 Jul 2021 07:23:18 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Gwenael35

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

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Merci.

Je viens de contacter un conseiller par chat et cela fonctionne maintenant.