sujet Re: Connexion Internet dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Connexion Internet

Jm31800 — Thu, 05 Aug 2021 14:31:28 GMT

Impossible de scanner les QR code. Message d'erreur "Safari ne peut ouvrir la page car vous n'avez pas de connexion Internet "

Re: Connexion Internet

ziv — Thu, 05 Aug 2021 14:39:43 GMT

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites...

Re: Connexion Internet

Jm31800 — Thu, 05 Aug 2021 17:33:29 GMT

Bonsoir, désolée mais la présentation du site suggère plutôt des phrases concises. Pour info, j'ai un IPhone8 avec un forfait Sosh de 40 Go. Peut-être est-ce insuffisant car je n'ai aucun problème à domicile avec la box de ma sœur ? Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Connexion Internet

PhilippeG — Fri, 06 Aug 2021 14:04:27 GMT

Bonjour @Jm31800 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: Connexion Internet

Jm31800 — Fri, 06 Aug 2021 16:42:12 GMT

Bonsoir, je vous expose mon problème. Je n'arrive pas à lire les QRCODE des cartes de resto notamment (j'ai pu lire le code d'une plante dans une jardinerie il y a 1heure ???). Un message s'affiche "Safari ne peut ouvrir la page car vous n'avez pas de connexion Internet". J'ai un IPhone 8 4G et un abonnement Sosh pour 40Go d'internet. S'agit-il d'un problème de para métrage ou de forfait ? Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter et déjà pour votre proposition d'aide. Cordialement

Re: Connexion Internet

Jm31800 — Sat, 07 Aug 2021 13:03:52 GMT

@PhilippeG a écrit :
Bonjour @Jm31800 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Bonjour, je vous expose mon problème. Je n'arrive pas à lire lesQRcode des cartes de restaurant. Un message m'indique que Safari ne peut ouvrir la page car je n'ai pas de connexion Internet. J'ai un IPhone 8 et un ancien abonnement Sosh pour 40Go. Mes amis avaient respectivement des IPhone 7 et 8 avec abonnement Orange et Bouygues. J'étais la seule à ne pouvoir lire la carte ?? Je vous remercie pour l'aide proposée et celle que vous pourrez m'apporter. Avec mes excuses pour le retard à vous répondre mais j'ai omis de cliquer sur citer en répondant hier soir au message. Cordialement

Re: Connexion Internet

G-rom — Sat, 07 Aug 2021 14:31:19 GMT

Bonjour,

En dehors des QR Code, votre mobile se connecte -t-il bien à internet (réseaux sociaux par exemple)?

G-rom

Re: Connexion Internet

Jm31800 — Sun, 08 Aug 2021 09:44:40 GMT

@G-rom a écrit :
Bonjour,

En dehors des QR Code, votre mobile se connecte -t-il bien à internet (réseaux sociaux par exemple)?

G-rom

Oui parfaitement. Je lis les QR Code quand je suis chez moi. Merci de votre réponse

Re: Connexion Internet

ziv — Sun, 08 Aug 2021 10:33:19 GMT

Bonjour,

Je crois que ce n'était pas la question. Est-ce qu'un autre usage d'internet (recherche google, mails, réseaux sociaux, ...) fonctionne en mobilité donc en dehors de portée d'un réseau Wifi ? Car il n'y a pas franchement de raison que la lecture de QR code soit le seul problème.

En fait, le QR code contient un lien Internet qui est après transmis à l'application Safari pour aller chercher le site pointé par ce lien. Cette partie fonctionne, pas la consultation du lien pointé, ce qui peut être un problème local (pour une raison ou une autre, il n'y avait pas de couverture réseau suffisante dans le restaurant en question) ou plus général et dans ce cas, ça ne concerne pas que ce lien mais tout usage. Par exemple, est-ce qu'on pouvait accéder au menu du restaurant à l'extérieur de celui-ci ?

Re: Connexion Internet

Jm31800 — Mon, 09 Aug 2021 16:57:59 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

Je crois que ce n'était pas la question. Est-ce qu'un autre usage d'internet (recherche google, mails, réseaux sociaux, ...) fonctionne en mobilité donc en dehors de portée d'un réseau Wifi ? Car il n'y a pas franchement de raison que la lecture de QR code soit le seul problème.

En fait, le QR code contient un lien Internet qui est après transmis à l'application Safari pour aller chercher le site pointé par ce lien. Cette partie fonctionne, pas la consultation du lien pointé, ce qui peut être un problème local (pour une raison ou une autre, il n'y avait pas de couverture réseau suffisante dans le restaurant en question) ou plus général et dans ce cas, ça ne concerne pas que ce lien mais tout usage. Par exemple, est-ce qu'on pouvait accéder au menu du restaurant à l'extérieur de celui-ci ?

Bonsoir, effectivement il s'agissait bien d'un problème de couverture réseau puisque je peux accéder à d'autres Qr code. Merci pour votre réponse et bonne soirée.

Re: Connexion Internet

Prunette83 — Mon, 09 Aug 2021 20:05:37 GMT

Bonjour . Voilà deux mois que je n'ai pas de connexion internet en dehors de mon wifi .. cela n'est plus acceptable il vaut mieux changer et aller chez Free ou sfr puisque au moins eux essayes de trouver des solutions quand il y a des problèmes ce qui n'est pas le cas de chez Sosh . J'ai signalé à plusieurs reprises mais rien . Je paye un forfait qui ne sert à rien même les appels et les sms sont hachés... ça commence vraiment à me saouler .. orange ne fait rien !!! Passez votre chemin changer vite d opérateur Sosh et orange ne sont pas capable de fournir du réseau à leur abonnés !!!!

Re: Connexion Internet

G-rom — Tue, 10 Aug 2021 14:38:19 GMT

Bonjour @Prunette83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Connexion Internet

Prunette83 — Tue, 10 Aug 2021 18:31:51 GMT

@G-rom a écrit :
Bonjour @Prunette83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

J'aimerais bien mais même ça ...... ne fonctionne pas !!!

Re: Connexion Internet

CamilleC37 — Fri, 08 Oct 2021 19:49:21 GMT

J'ai exactement le même souci et sosh me dit que le problème vient de mon téléphone, sans chercher plus loin...alors que je rencontre d'autres personnes qui ont le même problème sur d'autres téléphones ! Épuisant de payer pour un service qui ne fonctionne pas.

Re: Connexion Internet

chantoine — Fri, 08 Oct 2021 20:05:15 GMT

Bonsoir @CamilleC37

Intervertissez donc les sim et les mobiles avant de conclure à la hâte...

Re: Connexion Internet

chantoine — Fri, 08 Oct 2021 20:05:46 GMT

Bonjour @Prunette83

Orange a 30% de relais en plus par rapport à Free (environ 6500 de +) et plus de fréquences (15MHz en plus).

Par rapport à SFR c'est environ 2500.

Et croyez moi, le nombre ça compte.

Accessoirement, pour avoir beaucoup fréquenté le forum d'un autre opérateur, le service client Sosh est tout à fait à la hauteur. Allez donc voir ce qui se dit sur les autres forums, c'est très instructif...

Re: Connexion Internet

CamilleC37 — Fri, 08 Oct 2021 20:18:02 GMT

Bonsoir, je vous invite à lire mon post à ce sujet avant de répondre à la hate !

Re: Connexion Internet

chantoine — Fri, 08 Oct 2021 20:30:41 GMT

J'ai lu vos 2 posts écrits depuis votre compte vieux d'un jour

Et tout ce que j'ai indiqué est vérifiable.