sujet Re: e-sim et appels wifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

e-sim et appels wifi

Josfer1975 — Sat, 07 Aug 2021 13:34:11 GMT

Bonjour, j'ai 4 lignes Sosh, toutes des forfaits nonbloqués, entre 40 et 80Go.

Dont deux que je souhaitais mettre sur un même smartphone " à pomme ". Donc, j'ai pris un iphone 12.

Une première ligne est sur la Sim principale, appels wifi OK.

La seconde ligne vient d'être convertie en e-sim. Elle se connecte au réseau mais appels wifi impossibles. Je suis invité à contacter Orange.

Sur le portail Sosh, je ne trouve pas de case à activer. Une idée SVP ? Un grand merci.

Re: e-sim et appels wifi

ziv — Sat, 07 Aug 2021 13:40:46 GMT

Bonjour,

Effectivement, pas de case à cocher, ça peut mettre jusqu'à 48h à s'activer tout seul, avec éventuellement l'aide d'un redémarrage du mobile. Au delà des 48h, il faudra contacter le service clients par chat.

Re: e-sim et appels wifi

Josfer1975 — Sun, 08 Aug 2021 16:36:13 GMT

Bonsoir ZIV,

J'ai effectivement pû l'activer 24 heures après. Un grand merci !

Belle soirée à toi.