sujet Re: Re : Problème de connexion 4G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème de connexion 4G

Renka3 — Thu, 12 Aug 2021 19:43:07 GMT

Bonjour,

Après avoir fait tout ce qui est recommandé: redémarrer le téléphone, vérifier les paramètres du réseau internet...je n'ai pas pu me connecter en 4G ni en 3G d'ailleurs. Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire.

Re : Problème de connexion 4G

G-rom — Sat, 14 Aug 2021 13:47:22 GMT

Bonjour @Renka3

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Re : Problème de connexion 4G

Renka3 — Sat, 14 Aug 2021 14:07:39 GMT

Bonjour, oui j' ai toujours le même problème ! Je ne sais pas quoi faire...

Re: Re : Problème de connexion 4G

SabrinaD — Mon, 16 Aug 2021 09:13:31 GMT

Bonjour @Renka3,

Afin de vous aider, je vous invite me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale précise où vous êtes, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Problème de connexion 4G

Renka3 — Tue, 17 Aug 2021 05:44:04 GMT

Bonjour j' ai appelé le service client et enfin résolu le problème. Suite à une mise à jour du téléphone, mon portable qui est ancien ne reconnaissait plus le réseau.

Cordialement,

Re: Re : Problème de connexion 4G

SabrinaD — Tue, 17 Aug 2021 08:47:12 GMT

Bonjour et merci de votre retour @Renka3

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin.

Bonne journée.

Sabrina Webconseillère