sujet Re: Appels WIFI dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels WIFI

Fabaero — Thu, 19 Aug 2021 14:31:08 GMT

Bonjour à tous,

Avec l'arrêt prochain du service Femto, j'ai acheté un téléphone (Redmi Note 10S) répertorié comme compatible avec les appels wifi et j'ai, évidemment, activé l'option dans mes paramètres.

Pourtant, je n'arrive pas à recevoir/passer des appels en wifi.

Y a-t-il un délai d'activation qui expliquerait le problème ou une autre piste ?

D'avance merci.

Re: Appels WIFI

Christian_b — Thu, 19 Aug 2021 14:38:27 GMT

Bonjour @Fabaero

Sosh ne permet les appels wifi qu'avec un nombre restreint de téléphones.

Ci-dessous la liste des terminaux autorisés:

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Apparemment le tien est compatible. Si cela ne fonctionne pas, contacte un conseiller sur e-chat.

Re: Appels WIFI

ziv — Thu, 19 Aug 2021 14:37:08 GMT

@Christian_b dont celui de @Fabaero

Ca peut mettre jusqu'à 48h à s'activer.

Re: Appels WIFI

Fabaero — Thu, 19 Aug 2021 14:39:09 GMT

Merci de votre réponse, mon téléphone est listé par Sosh comme étant compatible.

Re: Appels WIFI

Fabaero — Thu, 19 Aug 2021 14:40:32 GMT

Merci ! Je vais donc patienter un peu...

Ceci dit, il est regrettable que le chat d'assistance soit toujours aussi difficile à joindre, heureusement qu'il y a la communauté.

Re: Appels WIFI

ziv — Thu, 19 Aug 2021 14:42:23 GMT

Le chat est de plus en plus facile à joindre.

cf https://assistance.sosh.fr et ne pas oublier de désactiver les bloqueurs de pub.

Re: Appels WIFI

Fabaero — Thu, 19 Aug 2021 14:56:36 GMT

@ziv a écrit :
Le chat est de plus en plus facile à joindre.

cf https://assistance.sosh.fr et ne pas oublier de désactiver les bloqueurs de pub.

J'ai désactivé tout ce qui pourrait ressembler à un bloquer de pub ou de pop up mais je n'ai toujours aucun lien (actif) avec "Contacter par chat". Problème conjoncturel en août ?

Re: Appels WIFI

ziv — Thu, 19 Aug 2021 14:58:27 GMT

Non, je viens de tester, ça marche.

Re: Appels WIFI

Christian_b — Thu, 19 Aug 2021 15:01:29 GMT

@Fabaero

Il faut également accepter les cookies.

Re: Appels WIFI

SabrinaD — Sat, 21 Aug 2021 15:51:35 GMT

Bonjour @Fabaero,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

Re: Appels WIFI

am8ndine — Sat, 21 Aug 2021 18:14:21 GMT

@Christian_b a écrit :
Bonjour @Fabaero

Sosh ne permet les appels wifi qu'avec un nombre restreint de téléphones.

Ci-dessous la liste des terminaux autorisés:
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Apparemment le tien est compatible. Si cela ne fonctionne pas, contacte un conseiller sur e-chat.

Bonjour, je viens de recevoir le Z flip 3 5G (en avance, il n'est pas encore sorti) et les appels wifi ont disparu des paramètres. Est-ce que c'est parce que le mobile n'est pas encore referencé chez vous ou parce qu'il ne fera jamais parti des tels compatibles avec les appels wifi sosh (auquel cas je meurs, ici rien ne capte donc tel inutilisable

Re: Appels WIFI

ziv — Sat, 21 Aug 2021 18:34:17 GMT

Bonjour,

Chez moi, il n'est certainement pas référencé mais chez Sosh / Orange, vu que toutes les nouveautés Samsung intègrent la liste de compatibilité VoLTE/VoWifi (y compris le Z Flip / Z flip 5G), ça ne devrait pas tarder.