sujet Re : Connexion limitée en partage de connexion dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Partage de connexion impossible

ValentinLEFOUR — Wed, 21 Jul 2021 13:35:41 GMT

Bonjour, j'ai un TCL 20 SE avec Android 11, mon partage de connexion vers mon ordinateur Windows 10 via le Wi-Fi fonctionnait très bien, mais depuis quelques jours, j'ai une connexion limitée ou pas d'internet (sur l'ordinateur, même avec Full 4G). Est-ce un problème de profil APN ?

Re : Partage de connexion impossible

RudyN — Thu, 22 Jul 2021 13:53:02 GMT

Bonjour @ValentinLEFOUR

Ce dysfonctionnement se produit-il partout ?

RudyN

Re: Re : Partage de connexion impossible

ValentinLEFOUR — Thu, 22 Jul 2021 15:43:33 GMT

oui, et avec n'importe quel appareil

Re: Re : Partage de connexion impossible

G_remy — Fri, 23 Jul 2021 09:10:11 GMT

Bonjour @ValentinLEFOUR,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re: Partage de connexion impossible

G_remy — Fri, 23 Jul 2021 10:01:55 GMT

@ValentinLEFOUR

Nous ne constatons aucun blocage sur votre ligne, nous avons toutefois effectué une mise à jour de celle-ci.

Nous vous invitons à patienter 24h puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Je vous invite à vérifier le bon paramétrage de votre mobile également à l'aide de cette FAQ.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Connexion limitée en partage de connexion

ValentinLEFOUR — Sun, 29 Aug 2021 18:01:20 GMT

Bonjour, même en 4G, impossible de faire un partage de connexion avec mon ordinateur ; connexion limitée, ça a marché et ça ne marche plus, que faire ?

Re : Connexion limitée en partage de connexion

G-rom — Mon, 30 Aug 2021 12:32:52 GMT

Bonjour,

Je vous invite à supprimer la connexion de votre ordinateur puis à la recréer de nouveau.

G-rom