sujet Re: Vowifi sur S10plus ? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Vowifi sur S10plus ?

ABrct — Sun, 12 Sep 2021 19:17:02 GMT

Bonjour

Orange/Sosh vient de couper le service femtocell en indiquant qu il fallait basculer sur la vowifi... j ai changé mon téléphone pour un s10+...fais les dernières mises à jour mais l option n est toujours pas disponible. Que faire ? N ayant pas de réseau chez moi, je n ai plus qu a changer d opérateur ?

Savez vous comment faire sinon ?

ABrct

Re: Vowifi sur S10plus ?

ziv — Sun, 12 Sep 2021 19:19:14 GMT

Bonjour,

Oui, ça doit marcher normalement. A noter qu'il faut qu'il soit d'origine France (pas un import de l'étranger).

Re: Vowifi sur S10plus ?

Stav_B — Sun, 12 Sep 2021 19:39:29 GMT

bonjour @ABrct ,

tu as demandé à sosh de t'activer les appels wifi ?

Re: Vowifi sur S10plus ?

ABrct — Sun, 12 Sep 2021 20:16:24 GMT

Merci pr le retour. Il faut demander qqch à sosh ? Ce n est pas automatique ? Ce n est indiqué nulle part ? Comment faut il faire ?

Re: Vowifi sur S10plus ?

ziv — Sun, 12 Sep 2021 20:23:35 GMT

C'est normalement automatique sous un délai maximum de 48h, sous réserve que le mobile soit compatible (et comme dit aussi, d'origine France, pour les Samsung).

Re: Vowifi sur S10plus ?

ABrct — Sun, 12 Sep 2021 20:30:27 GMT

Quoi ? Origine France ? Cela vient d ou ?
Comment peut on savoir son origine ? Le mien est un reconditionne ! C est quand même mieux pour la planète.....

Re: Vowifi sur S10plus ?

ziv — Sun, 12 Sep 2021 20:37:01 GMT

Tu peux installer cette application pour connaitre l'origine initiale du mobile (CSC) :

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=en_US&gl=US

Si c'est un pays autre que la France, cela explique que les appels Wifi ne s'activent pas.

Re: Vowifi sur S10plus ?

ABrct — Sun, 12 Sep 2021 21:06:46 GMT

CSC : XEF donc France semble t il.... coup de chance..

il y a donc un autre souci....

Re: Vowifi sur S10plus ?

SabrinaD — Mon, 13 Sep 2021 12:45:08 GMT

Bonjour @ABrct,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

Re: Vowifi sur S10plus ?

ABrct — Mon, 13 Sep 2021 17:01:09 GMT

C'est bon, ça marche ! Merci !

Re: Vowifi sur S10plus ?

RudyN — Wed, 15 Sep 2021 12:47:37 GMT

Bonjour @ABrct,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN