sujet Re: Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

lephotographe — Mon, 27 Sep 2021 18:33:10 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu ! En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Corentin

Re: Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Modérateur_MJ — Tue, 28 Sep 2021 13:03:52 GMT

Bonjour @lephotographe

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile : activation, configuration du téléphone» pour que votre demande puisse être lue par un webconseiller, ce qui n'était pas le cas dans la salle "Mes premiers pas - Ma présentation ".

Merci de votre compréhension et bonne journée

L'équipe modération

Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

PhilippeG — Wed, 29 Sep 2021 06:12:34 GMT

Bonjour @lephotographe ,

Quel est le modèle de votre téléphone svp?

PhilippeG