sujet Re: Portabilité OK mais pas de data [Android] dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité OK mais pas de data [Android]

gplatret — Wed, 29 Sep 2021 15:28:44 GMT

Bonjour,

Portabilité effectuée ce jour.
Téléphonie OK

Data pas OK.

Point accès : Orange World

Que faire ?
Merci

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

Johann 67 — Wed, 29 Sep 2021 15:47:14 GMT

Salut @gplatret

Voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

gplatret — Wed, 29 Sep 2021 16:23:23 GMT

Merci mais c'est pas mieux même en paramétrant à la main.

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

labougeotte — Wed, 29 Sep 2021 18:57:12 GMT

Bonjour @gplatret

Avez-vous réinitialiser les paramètres réseau ?

Sinon contactez un conseiller ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

Thierry-G — Thu, 30 Sep 2021 13:46:25 GMT

Bonjour @gplatret,

Les données mobiles sont-elles activées sur votre téléphone?

Thierry-G

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

gplatret — Thu, 30 Sep 2021 16:36:35 GMT

Bon j'ai trouvé sur internet un APN qui fonctionne. Ouf !

Re: Portabilité OK mais pas de data [Android]

G_remy — Fri, 01 Oct 2021 10:55:41 GMT

Bonjour @gplatret

Si besoin vous pouvez retrouver les APN d'Orange à cette adresse.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey