sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Zouzou0307 — Fri, 01 Oct 2021 19:52:33 GMT

Bonsoir

J ai oublié d activer ma carte sim avant la portabilite de ma ligne et j ai effacer par mégarde mon mail de bienvenue. De ce fait, je n arrive pas à activer ma carte sim.

Merci pour vos réponses

Re: Activation carte sim

Christian_b — Fri, 01 Oct 2021 20:41:47 GMT

Bonsoir @Zouzou0307

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Re: Activation carte sim

Zouzou0307 — Sun, 03 Oct 2021 06:22:08 GMT

Bonjour

Merci beaucoup pour ta réponse. J ai contacté un conseiller par le chat mais elle n a pas trouvé de solution. Je suis allée dans une boutique orange et elle m a tout de suite retrouver mon numéro à 10 chiffres et j ai pu activer ma carte.

Bonne journée et merci encore

Re: Activation carte sim

Christian_b — Sun, 03 Oct 2021 07:41:01 GMT

@Zouzou0307

De rien ! Et ravi que ton souci soit résolu. Bonne journée 😏

Re: Activation carte sim

Vanessa_B — Wed, 06 Oct 2021 11:42:32 GMT

Bonjour Zouzou0307,

Bienvenue chez Orange.

Je suis ravie que vous ayez pu activer votre carte sim.

Je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.