sujet Ouverture espace client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Ouverture espace client

bea14940 — Sun, 03 Oct 2021 07:00:05 GMT

Bonjour.

Lors de l'ouverture de l'espace client il est demandé le numéro de mobile et le numéro de client.

Suite à cela il est indiqué qu'un sms a été envoyé sur le numéro de mobile afin de confirmer la propriété.

Je ne reçois jamais ce sms et donc je ne peux créer cet espace client ni installer et utiliser l'appli MySosh

Merci de vos réponses

toine48 — Sun, 03 Oct 2021 07:09:30 GMT

Bonjour,

Le numéro de client est fourni dans un courriel, vers le moment de la réception de la sim.

bea14940 — Sun, 03 Oct 2021 07:25:10 GMT

J'ai tout cela. C'est après avoir renseigné le numéro de tel ET le numéro client que je ne reçois jamais le sms

toine48 — Sun, 03 Oct 2021 07:33:13 GMT

Il faut parfois attendre un peu après activation de la ligne, ou portabilité. Jusqu'à 24h.

bea14940 — Sun, 03 Oct 2021 16:22:30 GMT

Bonjour

Sms reçu en cette fin de journée.

Merci