sujet probleme de reseau mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

probleme de reseau mobile

EUROPECAOUTCHO — Mon, 18 Oct 2021 11:52:33 GMT

Bonjour,

Pas de reseau sur mon téléphone donc impossible de téléphoner ou de recevoir SMS ect.....

Il y a peut etre une manipulation à faire sur mon téléphone car nouveau client SOSH

Merci de votre aide

Re: probleme de reseau mobile

chantoine — Mon, 18 Oct 2021 12:11:08 GMT

Bonjour,

Avez vous activé votre sim, en suivant les instructions du courriel ou du livret l'accompagnant ?

Re: probleme de reseau mobile

EUROPECAOUTCHO — Mon, 18 Oct 2021 12:15:52 GMT

oui carte sim active

Nous sommes nouveau client est on se demandait si il y avait pas une manipulation à faire sur notre téléphone

Re: probleme de reseau mobile

chantoine — Mon, 18 Oct 2021 12:26:29 GMT

Pouvez vous donner plus de détails ?

Date (et heure si c'était aujourd'hui) de l'activation, date de la portabilité... ?

Re: probleme de reseau mobile

EUROPECAOUTCHO — Mon, 18 Oct 2021 12:54:59 GMT

activation et portabilité faite depuis la semaine dernière

Re: probleme de reseau mobile

chantoine — Mon, 18 Oct 2021 13:03:39 GMT

Donc vous avez déjà eu du réseau ?

Si oui, vérifiez si vous n'êtes pas touché par une panne :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si non (ou sinon), prenez contact avec l'assistance :

https://assistance.sosh.fr/

Re: probleme de reseau mobile

RudyN — Mon, 18 Oct 2021 13:06:23 GMT

Bonjour @EUROPECAOUTCHO,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

Re: probleme de reseau mobile

Di9 — Sun, 25 Feb 2024 03:29:11 GMT

J’ai des problèmes avec ma ligne de téléphone portable pour téléphoner et recevoir des sms

Re: probleme de reseau mobile

SabrinaD — Mon, 26 Feb 2024 16:40:25 GMT

Bonjour @Di9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab