sujet Envoi SMS multiple chez certains contacts dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Envoi SMS multiple chez certains contacts

Fabienne28110 — Tue, 19 Oct 2021 15:29:28 GMT

Bonjour mes SMS sont reçus plusieurs fois parfois 10 ou 20 fois par certains de mes contacts, pas tous,

je viens de changer la carte sim et toujours le même problème mais avec plus de contacts impactés merci de avance 😢😉

Re: Envoi SMS multiple chez certains contacts

Modérateur_MJ — Tue, 19 Oct 2021 16:14:05 GMT

nous avons déplacé votre message dans la rubrique «Ma ligne mobile : activation, configuration du téléphone …» pour que vous obteniez l'aide souhaitée.

En effet, aucun traitement de demande n'est proposé dans la salle Café des Sosheurs où vous l'aviez déposé initialement.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

Re : Envoi SMS multiple chez certains contacts

SabrinaD — Wed, 20 Oct 2021 16:02:04 GMT

Bonjour @Fabienne28110,

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re : Envoi SMS multiple chez certains contacts

G_remy — Fri, 22 Oct 2021 07:41:31 GMT

Bonjour @Fabienne28110

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter quelques heures puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à nous communiquer dates et heures de trois SMS réceptionné en plusieurs exemplaires et de nous communiquer les n° des correspondant impactés.

Jey