sujet Re : Impossible d'activer ma sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer ma sim

Sarah62 — Sun, 24 Oct 2021 18:42:26 GMT

Bonsoir,

J'ai un gros souci, je n'arrive pas à activer ma carte sim sur le site cela me dit que ma carte n'a pas pu être activé... j'ai déjà contacté quelqu'un sur le chat qui n'a rien pu faire non plus, on ma dit que j'allais être rappelé cela fait 3jours que j'attend et malheureusement impossible d'avoir quelqu'un quand j'appelle. (Pas très commercial)

Quelqu'un peut il m'aider ? Car je ne vois pas de solution mise à par me rétracter et rester chez SFR mon abonnement de départ.

Re : Impossible d'activer ma sim

FredGer — Mon, 25 Oct 2021 17:13:33 GMT

Bonjour @Sarah62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: Re : Impossible d'activer ma sim

Sarah62 — Tue, 26 Oct 2021 07:11:48 GMT

Impossible de vous envoyez mes coordonnées votre site ne fonctionne pas ! Et la portabilité de mon numéro doit se faire aujourd'hui... cela devient extrêmement urgent !

Re: Re : Impossible d'activer ma sim

JulienB_ — Tue, 26 Oct 2021 12:34:17 GMT

Bonjour @Sarah62

Quelles difficultés rencontrez-vous pour nous envoyer vos coordonnées?
Pour un traitement plus rapide de votre demande, vous pouvez aussi nous joindre sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Julien