sujet Re: Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

Maxxx01 — Sat, 14 Apr 2018 08:03:15 GMT

Bonjour,

Hier a eu lieu la portabilité de mon numéro et je ne ne peu toujours pas appeler ni envoyer de sms et je n'ai pas de data.

Pouvez m'aider.
Merci d'avance.

Re: Portabilité

stephrem — Sat, 14 Apr 2018 08:08:38 GMT

Bonjour @Maxxx01

avez vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue en appelant le 0800100740 ?

Re: Portabilité

rolandK — Sat, 14 Apr 2018 08:08:59 GMT

Bonjour @Maxxx01

Il faut activer votre sim

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.

Re: Portabilité

Maxxx01 — Sat, 14 Apr 2018 08:31:42 GMT

Mon téléphone n'ayant pas de réseau je ne peux pas appeler le 0800100740.
Et lorsque il que j'essaie depuis le site dans la rubrique activation de ma carte Sim cela m'indique que le site est temporairement indisponible...

Re: Portabilité

Fastoshdavy — Sat, 14 Apr 2018 08:36:15 GMT

Il faut appeler d'un autre mobile ou fixe