sujet Re: Demande de resiliation non prise en compte dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Demande de resiliation non prise en compte

NICOLAS16400 — Tue, 29 Sep 2020 04:39:55 GMT

Bonjour,

J'ai fait une demande résiliation le 1ier septembre et je viens de m'apercevoir qu'elle n'est pas effective à ce jour alors que l'on manoncé resiliation prévus le 11 septembre, je viens de recevoir ma facture et toujours pas de résiliation, cela semble être récurent chez sosh, pourriez -vous régler mon problème merci

Re: Demande de resiliation non prise en compte

sophie26 — Tue, 29 Sep 2020 05:49:08 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et cela dure depuis plus de 6 mois, malgré plusieurs demandes de résiliation, avec mails de confirmation par sosh, je suis facturée tous les mois...J'ai même reçu un mail d'annulation de résiliation prise en compte alors que je n'ai rien annulé...J'aimerai trouver une solution efficace!

Re : Demande de resiliation non prise en compte

SaïdaB — Thu, 01 Oct 2020 06:52:12 GMT

Bonjour @sophie26

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande , je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) , en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Demande de resiliation non prise en compte

Yun1 — Tue, 09 Nov 2021 21:27:30 GMT

Pareil pour moi, résiliation faite en ligne et une facture le mois d'après. Cerise sur le gâteau : service client injoignable ! Ils doivent se gaver sur tous ceux qui ne surveillent pas leurs comptes bancaires de près car visiblement tout le monde est impacté...

Re: Demande de resiliation non prise en compte

Maeva_M — Sat, 13 Nov 2021 09:39:54 GMT

Bonjour @Yun1,

Je suis sincèrement navrée que votre résiliation n'ait pu avoir lieu.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Maeva.