appels sortants interdits

bzr — Sat, 14 Apr 2018 14:28:31 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à appeler ni à envoyer des sms mais j'arrive à les reçevoirs.

De plus je n'ai pas reçu d'email de confirmation ou peut être que je l'ai supprimé par accident. J'ajoute que je ne me rappelle plus de l'adresse email que j'ai indiqué lors de la souscription au forfait. Ce qui fait que je n'ai pas de numéro de client pour pouvoir activer ma ligne par téléphone, pas de compte pour activer ma ligne depuis inter.

J'ai essayé mot de passe oublié en indiquant comme identifiant mon numéro de téléphone mais aucun sms n'est arrivé à mon téléphone.

J'ai grand besoin d'aide.

En attendant votre réponse.

Merci.

Cordialement.

Re: appels sortants interdits

Christian_b — Sat, 14 Apr 2018 14:53:18 GMT

Bonjour @bzr

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

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