sujet Re : Activation carte sim impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim impossible

ISMA79 — Mon, 06 Dec 2021 17:48:46 GMT

Bonjour, j'ai reçu ma carte sim est je ne parvient pas à l'activer. J'ai déjà appelé le 740 et cela me dit que le numéro confidentiel est bloqué.

Comment résoudre le problème ?

Re: Activation carte sim impossible

stephrem85 — Mon, 06 Dec 2021 23:06:48 GMT

Bonjour @ISMA79

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Activation carte sim impossible

Thierry-G — Tue, 07 Dec 2021 07:55:44 GMT

Bonjour @ISMA79 ,

Afin de vous apporter mon aide dans l'activation de votre carte Sim, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, N° client et les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim?

Thierry-G