sujet Re: Pas de notification de message vocal dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pas de notification de message vocal

idurand — Tue, 07 Dec 2021 16:40:17 GMT

Bonjour,j'ai beau éplucher les forums, je n'arrive pas à activer la notification de message vocal par l'existence d'une petite icône qui ressemble à une cassette audio. Je suis sous Android sur un Samsung Galaxy S10e. Merci d'avance pour votre aide.

Re: Pas de notification de message vocal

stephrem85 — Tue, 07 Dec 2021 21:48:39 GMT

Bonjour @idurand

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Pas de notification de message vocal

idurand — Wed, 08 Dec 2021 14:01:26 GMT

Il semble que je n'ai pas droit à chatter avec un conseiller et je n'arrive toujours pas à résoudre mon problème

qui est que je n'ai pas de notification quand j'ai des messages vocaux.

Je n'ai qu'un contrat Sosh Mobile c'est peut-être pour cela que je n'a pas accès au chat?

Re: Pas de notification de message vocal

stephrem85 — Wed, 08 Dec 2021 14:03:18 GMT

@idurand

Non cela n'a rien à voir.

Avez-vous regardé ce lien

https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.171960352.1484232916.1638862928-1526588648.1622185922

Re: Pas de notification de message vocal

chantoine — Wed, 08 Dec 2021 17:03:05 GMT

Bonsoir @idurand

Sous Android, l'application de messagerie visuelle a été mise à jour récemment, et elle corrige justement ce souci sur plusieurs modèles (j'avais ce bug).

Avez vous vérifié qu'elle était à jour chez vous ?

Re: Pas de notification de message vocal

Thierry-G — Thu, 09 Dec 2021 13:38:52 GMT

Bonjour @idurand,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G