sujet Re: Activation de ma ligne dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation de ma ligne

CoralieChb — Thu, 09 Dec 2021 18:40:32 GMT

Bonjour, avec du retard j'ai activé ma carte sim ce matin pour une portabilité entre 11h et 15h ce meme jour, je suis joignable depuis 15h mais je ne peux ni envoyer de SMS ni émettre d'appels et je n'ai aucun acces a internet ( pas de 4G )

est ce normal que cela prenne du temps ?

merci pour votre retour

Re: Activation de ma ligne

stephrem85 — Thu, 09 Dec 2021 21:40:24 GMT

Bonjour @CoralieChb

quand on active la sim le jour de la portabilité ça bug.
cela devrait rentrer dans l'ordre demain.

Re: Activation de ma ligne

CoralieChb — Thu, 09 Dec 2021 21:43:53 GMT

D'accord merci beaucoup je vais attendre demain alors 🤞🏼

Re: Activation de ma ligne

stephrem85 — Thu, 09 Dec 2021 21:50:13 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Activation de ma ligne

CoralieChb — Fri, 10 Dec 2021 10:50:12 GMT

bonjour,

vous faite parti du SAV Sosh ?

car ça ne fonctionne toujours pas j'était en tchat avec quelqu'un qui n'arrive pas a me depanner...

Je suis joignable mais je ne peux toujours pas emettre d'appel ni de sms et biensur aucun acces 4G

cdlt

Re: Activation de ma ligne

RudyN — Fri, 10 Dec 2021 11:28:53 GMT

Bonjour @CoralieChb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de client, n° de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN