sujet Re: Re : multi esim internet+telephone dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

multi esim internet+telephone

Zykoo — Fri, 10 Dec 2021 17:03:24 GMT

bonjour je rencontre un probleme recurent de deconnection des appels wifi sur mon tel ce qui engendre la deconnection de mon esim multi internet + tel pour ma montre connecté (oppo watch lte) tout les 2-4 jours .

je suis donc obligé d'appeller le service client pour la ré-activation de celui -ci ,cela fait presque 3 mois que cela dure c'est épuisant !!

de plus les conseillers sont encore moins au courant que nous meme sur le probleme rencontré...

j'aimerais que l'on me resolve ce probleme une bonne foi pour tout

bien a vous

Re : multi esim internet+telephone

G-rom — Mon, 13 Dec 2021 15:44:38 GMT

Bonjour,

N'hésitez pas à effectuer

- une réinitialisation des réglages réseaux du mobile
- un redémarrage de votre box

Puis à tester de nouveau la connexion entre les deux appareils.

G-rom

Re: Re : multi esim internet+telephone

Zykoo — Wed, 15 Dec 2021 12:13:31 GMT

Votre solution ne fonctionne pas puisque c'est vous qui me déconnectez les appels wifi !

Votre réponse est limite hors sujet...

Re: Re : multi esim internet+telephone

RudyN — Wed, 15 Dec 2021 15:03:22 GMT

Bonjour @Zykoo,

Quel mobile possédez-vous ?

RudyN

Re: Re : multi esim internet+telephone

Zykoo — Thu, 16 Dec 2021 11:15:05 GMT

Bonjour

J'ai un oneplus nord 100

Bien à vous

Re: Re : multi esim internet+telephone

RudyN — Thu, 16 Dec 2021 12:08:33 GMT

@Zykoo,

S'agit-il bien du OnePlus Nord N100 ?

RudyN

Re: Re : multi esim internet+telephone

Thierry-G — Fri, 17 Dec 2021 11:16:06 GMT

Bonjour @Zykoo,

Votre mobile n'est pas compatible Appels Wifi chez Orange et Sosh, c'est pour cette raison que vous rencontrez des déconnexions. Je vous invite à consulter la liste des mobiles compatibles appels Wifi en cliquant sur ce lien

Je reste à votre disposition si besoin

Thierry-G

Re: Re : multi esim internet+telephone

Zykoo — Fri, 17 Dec 2021 11:47:05 GMT

Enfin une réponse valable

Un grand merci

Re: Re : multi esim internet+telephone

Thierry-G — Fri, 17 Dec 2021 11:53:11 GMT

Je vous en prie et je suis désolé que cette réponse ne vous soit pas favorable. En revanche la liste des mobiles compatibles VoLTE et appels Wifi évoluent régulièrement et il se peut que votre mobile devienne compatible dans les semaines ou mois à venir.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G